Die 100 Funktionen der tevitel.iPBX S
- Adaptiver Rückruf
- Amtsgruppen (linear und zyklisch)
- Amtssperre
- Anrufmenü
- Anrufweiterleitungen
- Ansageserver
- Audiodateien
- Audioquellen (externe Analogquellen)
- Automatic Call Distribution (ACD)
- Automatische Auftragsverteilung
- Besetz bei fehlenden Ressourcen signalisieren
- Blacklist
- Besetztlampenfeld und Funktionstasten
- Callback
- Callthrough
- Clip-no-screening
- CTI-Integration, TAPI und MessageServer
- Dateneingabe via Telefon
- Direktruf / Babyruf (nicht bei VoIP)
- DSGVO Flag zur automatischen Löschung von Log-Dateien nach Zeit
- Durchsagen
- Durchsagegruppen
- dynamische IVR
- dynamische Konferenzen
- dynamische Warteschleife
- Early Media Ansage
- E-Mail-Integration (Versand von Mailboxnachrichten und Recordings)
- externe Telefonen, Heimarbeitsplätze
- externe Teilnehmer (CTI-fähig)
- E-Mail und SMS an Administrator
- Erinnerungsanruf
- Fernwartung
- Gesprächsdatenauswertung
- Gesprächsmitschnitt
- Gruppen (linear, zyklisch, broadcast, fifo, longest idle, team, direkt, Durchsage, pick up)
- Gruppenrufnummer senden
- Gruppen Login/Logout/Pause/Nachbearbeitung
- GSM-Integration
- Haltemusiken (pro Gruppe möglich)
- Handy als Nebenstelle
- Hardware-Check
- Hotelfunktionen (Fidelio Interface)
- Hub-Funktion
- IVR-System
- Kostenfreie Warteschleife & Ansagen
- Kostenstellen
- Kundennummereingabe für SW-Interface und Anzeige am Telefon
- Kurzwahlnummern
- LAIN-Routing
- Last Agent Routing
- Least-Cost-Routing
- Log-Dateien
- Mailboxsystem
- Mailboxerkennung
- Mailversand der Sprachnachrichten
- Mehrfirmenbetrieb
- MessageServer
- Mithören
- Mobile Gruppenteilnehmer
- Mobile Nebenstellen
- Nachbearbeitungszeit
- One-Number-Verfahren
- Ostern/Himmelfahrt/Pfingsten Berechnung
- Parallelruf
- Persönliche Gruppe
- Persönliches Klingelzeichen
- Pickup-Gruppe
- PIN Abfrage
- Portable Number Routing, iMNP
- Priorisierbare Warteschlangen
- Projektnummern
- Qualitätsabfragen
- Raumhören
- Routen von extern aktivieren
- Routing
- Rückruf bei Besetzt
- Rufnummernunterdrückung
- Rufsignalisierung für GSM-Gateway
- Rufsignalisierung via Mail oder SMS
- Schiebe-Gruppen
- Servicegruppen
- Servicenummernliste
- SIM-Card-Switching (GSM Router)
- SMS-Portal
- SMS-Versand
- Sperrlisten
- Systemredundanz
- Tag-/ Nachtschaltungen
- TAPI
- Telefon sperren/entsperren
- Telefonbuch
- Telefon PIN
- Telefonkonferenzserver (…200 Teilnehmer)
- Telefonkonferenz-PIN
- Telefonkonferenz Teilnehmer-Vorstellung
- Text-To-Speech (TTS) Integration
- Textvariable für Ansagen, SMS und Warteschleifen: $Date, $Time (mittl. Wartezeit in Ansage für WQ oder Uhrzeit bei SMS-Text), $Pos (position), $from
- Trunküberwachung
- Türfreisprecheinrichtung
- Verschlüsselung von VoIP – Trunk
- Vertriebsgruppen
- Verzögerter Connect (kostenfreie Warteschleife)
- Virtuelle Teilnehmer (für predictive Dialer)
- VoIP Systemtelefone, TAPI-fähig, automatische Rufannahme, Gruppenfunktionen, Blf, Mehrfachanmeldung
- Wartemusiken
- Warteschleifen, auch priorisiert
- Wahlwiederholung
- Wechselsprechen
- White-List
- Zeitansage